Программа работает медленно
Обновите программу
Новые версии работают быстрее. Если AliPos предлагает обновление — установите его. Если не уверены, поддержка обновит удалённо.
Долгий запуск после отключения света
После включения компьютеру нужно время, чтобы запустить все службы. Первые минуты программа может открываться медленно — это нормально. Дождитесь полной загрузки, не перезагружайте компьютер несколько раз подряд.
Слабый компьютер
На старых и слабых компьютерах программа работает медленнее, особенно если на них же открыты браузер, видео и другие программы.
- Закройте лишние программы на кассе.
- Не используйте компьютер кассы для других задач.
- Если компьютер старый и тормозит постоянно, его стоит заменить. Перенос AliPos на новый компьютер делает поддержка.
Программа закрывается сама
Если AliPos закрывается во время работы, проблема часто в Windows на этом компьютере. Обратитесь в поддержку: специалист проверит удалённо и подскажет, нужна ли переустановка Windows.
Неправильное время на компьютере
Проверьте дату, время и часовой пояс (Ташкент, UTC+5). Неверное время вызывает ошибки в заказах и отчётах.
Не включайте пароль на вход в Windows на кассе
Пароль на вход в Windows мешает автоматическому запуску программы после включения компьютера.