Частые вопросы
Сколько стоит AliPos?
Цена зависит от тарифа и количества касс. Скрытых платежей нет, установка и обучение бесплатно. Подробнее — Тарифы и стоимость.
Есть ли бесплатный период?
Да, 14 дней. Договор на это время не нужен. После пробного периода выбираете тариф, все данные сохраняются.
Как оплатить подписку?
Через Click, Payme, Paynet по ID организации или банковским переводом. После оплаты обновите лицензию в программе. Подробнее — Как оплатить подписку.
Что будет, если пропадёт интернет?
Касса продолжит работать: вы принимаете заказы и печатаете чеки. Когда интернет вернётся, данные синхронизируются автоматически. Без интернета не обновятся отчёты в телефоне и Web, и не продлится лицензия после оплаты.
Есть ли программа на узбекском языке?
Да. Касса, приложения и отчёты работают на узбекском и русском. Каждый сотрудник выбирает удобный язык.
Есть ли фискализация и интеграция с Soliq?
Да. AliPos выдаёт фискальные чеки с QR-кодом, передаёт данные в Soliq и работает с маркированной продукцией. Подробнее — Интеграция с Soliq.
Как перейти с другой программы?
Меню, техкарты и остатки специалисты AliPos переносят сами. Переход делаем ночью или в выходной, без остановки продаж.
Есть ли склад в тарифе Start?
Нет. Склад, инвентаризация и техкарты доступны с тарифа Standard. Сменить тариф можно в любой момент, данные сохранятся.
Можно ли сменить тариф?
Да, в любой момент. Данные сохраняются.
Может ли официант закрыть заказ со своего телефона?
Нет. Официант принимает заказ, а оплату принимает и заказ закрывает только кассир. Это защищает деньги заведения.
Как узнать, кто удалил блюдо из заказа?
Каждое удаление, отмена, скидка и возврат сохраняются в журнале с именем сотрудника и временем. Журнал виден в AliPos Boss.
Можно ли смотреть несколько филиалов?
Да, все филиалы и отчёт по каждому — в одном приложении AliPos Boss. Мульти-точки доступны в тарифе Pro и выше.
Можно ли пробить заказ задним числом?
Нет, заказ создаётся только текущей датой.
Можно ли удалить старые отчёты?
Да, через поддержку. Удаление необратимо — сначала выгрузите нужные отчёты в Excel.
Безопасно ли давать поддержке удалённый доступ?
Подключение возможно только по коду, который вы сами сообщаете специалисту, и только пока вы его не закроете. Сообщайте код только сотруднику AliPos, которому сами позвонили. Подробнее — Удалённая помощь.
Кто приедет, если нужна помощь на месте?
Большинство проблем решается удалённо за несколько минут. Если нужен выезд, его организуют офисы AliPos в Ташкенте и Самарканде или партнёры в регионах.