Смена и касса
Работа кассы идёт по сменам. Смену открывают в начале дня и закрывают в конце.
Открытие смены
Откройте смену на кассе перед первым заказом. Без открытой смены заказы не принимаются.
Закрытие смены
В конце дня закройте смену. Касса выведет отчёт смены: выручку и оплаты по способам.
Закрывайте смену каждый день. Если работать без закрытия смен, отчёты по дням собираются неправильно.
Нельзя закрыть смену
Пока есть открытые заказы, смену закрыть нельзя. Проверьте все столы, «С собой», «Доставку» и «Ожидающие заказы» — закройте или отмените оставшиеся заказы.
Деньги в кассе
- Нал. до открытия — сумма наличных в кассе при открытии смены.
- X-отчёт — промежуточный отчёт без закрытия смены: можно посмотреть выручку в любой момент.
- Приход и расход — внесение денег в кассу и выдача из неё (например, оплата поставщику) оформляются транзакциями с категорией. Так касса сходится в конце смены.
- Инкассация — изъятие выручки из кассы.
Если при закрытии смены фактическая сумма не совпадает с расчётной, касса фиксирует корректировку смены — расхождение видно в отчётах.
Когда начинается новый день в отчётах
Если заведение работает после полуночи, в настройках задаётся «Переход дня» — время, после которого продажи считаются следующим днём.
Z-отчёт и фискальный модуль
Если вы выдаёте фискальные чеки, у фискального модуля есть своя смена — Z-отчёт. Если Z-отчёт закрыт или его срок истёк, фискальные чеки не выходят. Откройте новую смену фискального модуля. Подробнее — Не выходит фискальный чек.
Смена не открывается
- Истекла лицензия — продлите подписку и обновите лицензию. Подробнее — Программа пишет, что истекла лицензия.
- Нет прав — открывать смену может только сотрудник с правом кассира.
- Нет связи с сервером — если касса работает как клиент, проверьте связь. Подробнее — Нет связи с сервером.