Вход в AliPos Web и отчёты
Не приходит SMS-код
- Проверьте, что вводите номер, который зарегистрирован в AliPos.
- Проверьте, что SIM-карта в телефоне работает и принимает SMS от сервисов. Если SMS от других сервисов тоже не приходят, проблема в SIM-карте или у оператора связи.
- Подождите пару минут и запросите код снова.
- Если не помогло, позвоните в поддержку.
Добавить номер для входа
Чтобы управляющий или бухгалтер входил со своего номера, позвоните в поддержку с номера владельца и попросите добавить номер. Для безопасности номера добавляются только по запросу владельца.
Отчёты не обновляются или неполные
Данные в AliPos Web и Boss приходят с компьютера-сервера в заведении.
- Проверьте, что компьютер-сервер включён.
- Проверьте интернет на нём. Без интернета новые продажи в Web не попадут, но сохранятся на сервере и догрузятся, когда связь вернётся.
- При медленном интернете синхронизация идёт долго, и отчёт выглядит неполным. Подождите или улучшите интернет.
Изменения из Web не видны на кассе
Касса получает изменения меню и цен при синхронизации. Обновите данные на кассе и проверьте интернет на сервере.